1. Introdução
A Madex Marcenaria e Carpintaria ("nós", "nosso" ou "nossa"), pessoa jurídica sediada na Rua Pará, 93, Cidade Industrial, Lorena/SP, CEP 12600-000, respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais ao acessar nosso site madexmarcenariacarpintaria.com.br ou ao contratar nossos serviços.
2. Dados que Coletamos
2.1 Dados fornecidos voluntariamente
- Nome completo — para identificação e comunicação
- Telefone/WhatsApp — para contato e envio de orçamentos
- E-mail — para comunicação comercial e envio de propostas
- Mensagem — informações sobre o projeto ou serviço de interesse
2.2 Dados coletados automaticamente
- Endereço IP e informações do navegador
- Páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso
- Dados de cookies e tecnologias de rastreamento (ver item 5)
3. Como Usamos Seus Dados
Utilizamos seus dados pessoais para:
- Responder a solicitações de orçamento e contato
- Prestar os serviços de marcenaria e carpintaria contratados
- Enviar comunicações relacionadas a projetos, entregas e pós-venda
- Melhorar a experiência de navegação em nosso site
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
- Realizar análises estatísticas anônimas para aprimoramento do site
4. Base Legal para o Tratamento
O tratamento de dados pessoais pela Madex Marcenaria e Carpintaria se fundamenta nas seguintes bases legais previstas na LGPD:
- Consentimento — quando você nos fornece dados voluntariamente por meio de formulários
- Execução de contrato — para cumprimento de serviços contratados
- Legítimo interesse — para melhoria contínua de nossos serviços e do site
- Cumprimento de obrigação legal — quando exigido por lei ou regulamento
5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo.
5.1 Tipos de cookies utilizados
- Cookies essenciais — necessários para o funcionamento básico do site
- Cookies de preferência — armazenam suas escolhas de navegação (como aceite de cookies)
- Cookies analíticos — coletam dados anônimos sobre o uso do site (ex.: Google Analytics)
Para mais detalhes, consulte nossa Política de Cookies.
6. Compartilhamento de Dados
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros, exceto:
- Quando necessário para prestação do serviço contratado (ex.: transportadoras para entrega)
- Por exigência legal, judicial ou administrativa
- Com fornecedores de tecnologia que operam em nosso nome (ex.: hospedagem do site)
7. Armazenamento e Segurança
Seus dados são armazenados de forma segura com medidas técnicas e administrativas adequadas para protegê-los contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição. Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei.
8. Seus Direitos (LGPD)
De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Confirmação e acesso — solicitar confirmação da existência de tratamento e acessar seus dados
- Correção — solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação — de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei
- Portabilidade — solicitar a transferência dos dados a outro fornecedor de serviço
- Eliminação — solicitar a exclusão dos dados tratados com consentimento
- Informação — obter informações sobre as entidades públicas ou privadas com as quais compartilhamos dados
- Revogação do consentimento — retirar seu consentimento a qualquer momento
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelos canais indicados no item 10.
9. Menores de Idade
Nosso site não é destinado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Caso identique que um menor forneceu dados pessoais, entre em contato para que possamos remover as informações.
10. Contato
Para questões relacionadas a esta Política de Privacidade ou para exercer seus direitos, entre em contato:
- Empresa: Madex Marcenaria e Carpintaria
- Endereço: Rua Pará, 93, Cidade Industrial, Lorena/SP, CEP 12600-000
- E-mail: [email protected]
- Telefone: (12) 3153.2250
11. Alterações nesta Política
Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Recomendamos a consulta periódica desta página. Alterações significativas serão comunicadas por meio de aviso em nosso site.
Última atualização: Janeiro de 2024.
